La société OpenXtrem s’organise pour garantir la continuité de son activité
Chers clients,
Chers partenaires,
OpenXtrem a mis en place une série de dispositions à effet immédiat afin de garantir la continuité de son activité. Si la priorité de l’entreprise est bien sûr de protéger la santé de ses salariés et de leurs familles, elle est aussi de garantir la satisfaction de ses clients.
En ce sens, les équipes d’OpenXtrem mettent tout en oeuvre pour préserver la qualité de leurs prestations de services.
Nos priorités restent de permettre à nos clients l’utilisation la plus fiable de nos outils et toutes nos ressources disponibles sont portées vers cet objectif.
Les priorités
1. La santé, la sécurité de nos clients, de nos partenaires et de nos salariés
2. La continuité de service
3. Le respect des directives gouvernementales et des orientations de santé publique
Plan de continuité de service
Continuité de la sécurité de l’information
Le travail à distance n’impactera pas notre niveau de sécurité.
Continuité de la maintenance du logiciel
L’utilisation de nos solutions est notre priorité. La détection, la correction et le déploiement des correctifs ne seront pas retardés.
Continuité de l’aide à l’utilisation
Le personnel en charge des supports fonctionnels a la capacité de télétravailler. Le suivi des tickets de notre plateforme OX-Assistance est pleinement assurée. En se connectant au VPN OpenXtrem, il peut accéder aux infrastructures clients en téléassistance en toute sécurité.
Les équipes d’OpenXtrem déploient toute l’énergie nécessaire à l’entière satisfaction de leurs clients et partenaires
